Сроки возврата и обмена.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров надлежащего качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляются в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя, согласно Закону «О защите прав потребителей».
При получении товара надлежащего качества Клиент может осуществить возврат товара, связавшись с менеджером по контактному номеру телефона 097 355-73-38 и сообщить о желании возврата из-за несоответствия ожиданиям.
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.,
- сохранена и не повреждена товарная упаковка,
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
- сохранены потребительские качества товара,
- полная комплектация,
- отсутствуют любые механические повреждения,
- отсутствуют следы пользования.
Возврат осуществляется Новой почтой по тарифам транспортной компании за счет покупателя.
Возврат средств осуществляется переводом на банковскую карту после получения и проверки отправления.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
При получении товара и обнаружении Клиентом товара ненадлежащего качества Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона 097 355-73-38 и сообщить о желании замены или возврата товара. Чтобы избежать конфликтных ситуаций, получатель обязан осмотреть товар на наличие брака. Сделать это необходимо при получении посылки в отделении транспортной компании. В случае обнаружения брака получатель должен составить акт осмотра.
Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком по номеру телефона, указанному на сайте (097 355-73-38).
Возврат осуществляется за счет Получателя Новой почтой по тарифам транспортной компании.
Возврат средств осуществляется переводом на банковскую карту после получения и проверки отправления.
Замена товара ненадлежащего качества осуществляется в первые 48 часов после получения возвращенного товара.
