Настоящие Условия использования определяют правила пользования сайтом sovenia.com.ua (далее — Сайт), порядок оформления заказов, оплаты, доставки и возврата товаров, а также права и обязанности покупателей и продавца.

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и соглашается их соблюдать.
1.2. Продавец: ФОП Зарандия Дали. Адрес: ул. Космическая 121Б, Запорожье, Запорожская обл., 69050, Украина. Телефон: 097 355-73-38. E-mail: soveniacomua@gmail.com.
1.3. Продавец оставляет за собой право изменять условия, правила пользования, стоимость и ассортимент товаров. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте.
1.4. Все товары, представленные на Сайте, соответствуют действующему законодательству Украины.

2. Порядок оформления заказа

2.1. Заказ можно оформить через корзину на Сайте или по телефону, указанному в разделе «Контактная информация».
2.2. После оформления заказа менеджер связывается с покупателем для подтверждения наличия товара, способа доставки и оплаты, а при необходимости — для предоставления реквизитов.
2.3. Заказ отправляется после подтверждения покупателем или после получения онлайн-оплаты.
2.4. Покупатель несёт ответственность за правильность указанных данных для доставки (имя, адрес, номер телефона).

3. Доставка

3.1. Доставка осуществляется службой «Новая почта» в отделение или курьером по указанному адресу по всей Украине.
3.2. Ориентировочный срок доставки: 1–4 дня после отправки.
3.3. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам «Новой почты» и зависит от веса и объёма посылки. Для заказов от 1700 грн доставка бесплатная.
3.4. Подробнее — на странице «Оплата и доставка».

4. Оплата

4.1. Банковской картой онлайн — через платёжный сервис WayForPay.
4.2. Оплата на карту ФОП — реквизиты карты менеджер присылает после подтверждения заказа.
4.3. Безналичный расчёт — оплата на расчётный счёт ФОП.
4.4. Наложенный платёж — с предоплатой 100 грн; остальную сумму покупатель оплачивает при получении посылки в «Новой почте».

5. Обмен и возврат товаров

5.1. Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней после получения покупателем.
5.2. Возврат товаров надлежащего качества осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» за счёт покупателя.
5.3. Товар для возврата должен быть без признаков использования, в неповреждённой упаковке, с сохранёнными ярлыками, полной комплектацией и без следов эксплуатации.
5.4. Возврат осуществляется через «Новую почту» за счёт покупателя. Деньги возвращаются на банковскую карту после получения и проверки товара.
5.5. При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель должен сообщить об этом менеджеру по телефону 097 355-73-38 в течение 24 часов после получения посылки.
5.6. В случае подтверждённого брака замена или возврат денег осуществляется после получения и проверки товара. Замена выполняется в течение 48 часов с момента получения возврата.

6. Права и обязанности покупателя

6.1. Покупатель обязан предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа.
6.2. Покупатель имеет право получить полную информацию о товаре, его характеристиках, условиях оплаты и доставки.
6.3. Покупатель имеет право на обмен или возврат товара в соответствии с действующим законодательством.

7. Права и обязанности продавца

7.1. Продавец обязан своевременно обрабатывать заказы, обеспечить надлежащую упаковку и доставку товара.
7.2. Продавец имеет право отказать в выполнении заказа при отсутствии товара или неправильном указании данных.
7.3. Продавец имеет право изменять цены на товары, условия оплаты, доставки и возврата. Цена, подтверждённая при оформлении заказа, не изменяется.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несёт ответственности за неправильное использование товара или его повреждение после передачи покупателю.
8.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных контактных данных и своевременное получение заказа.
8.3. В случае форс-мажорных обстоятельств (военные действия, стихийные бедствия, технические сбои и т. п.) стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств.

9. Персональные данные

9.1. Мы собираем только необходимые персональные данные (имя, телефон, e-mail, адрес доставки) для выполнения заказов.
9.2. Данные защищаются от несанкционированного доступа и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для доставки и оплаты заказа.
9.3. Покупатель имеет право требовать исправления или удаления своих персональных данных.
9.4. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Контактная информация

ФОП Зарандия Дали
Адрес: ул. Космическая 121Б, Запорожье, Запорожская обл., 69050, Украина
Телефон: 097 355-73-38
E-mail: soveniacomua@gmail.com